ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಕೆಎಸ್ಆರ್ಟಿಸಿ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್, ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ? ಹಂತ ಹಂತದ ವಿವರ

ಬೆಂಗಳೂರು: ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆಯು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು 'ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ' ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆ ಹಾಗೂ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಚಾಲನೆ ನೀಡಿದೆ. ಉಪಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಡಿ.ಕೆ. ಶಿವಕುಮಾರ್ ಅವರು ಈ ವಿನೂತನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಉದ್ಘಾಟಿಸಿದ್ದು, ಇದರ ಮೂಲಕ KSRTC, NWKRTC, KKRTC ಹಾಗೂ BMTC ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸೂರಿನಡಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ನೂತನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಯಾವುದೇ ಆಪ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದೇ ನೇರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಮುಂಗಡ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. 

ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಹಂತ ಹಂತದ ವಿಧಾನ:

ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಿ: ಮೊದಲಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕ ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆ 6364940880 ಅನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ: ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಓಪನ್ ಮಾಡಿ, ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ 'Hi' ಎಂದು ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿ. 

ಪ್ರಯಾಣದ ವಿವರ ನೀಡಿ: ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ನೀಡುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ನೀವು ಹೊರಡುವ ಸ್ಥಳ, ತಲುಪಬೇಕಾದ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.

ಬಸ್ ಮತ್ತು ಸೀಟ್ ಆಯ್ಕೆ: ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಸ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗಿಷ್ಟವಾದ ಬಸ್ ಮತ್ತು ಆಸನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮಾಹಿತಿ ನಮೂದಿಸಿ: ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹೆಸರು, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಇ-ಮೇಲ್ ಐಡಿಯನ್ನು ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿ: ಟಿಕೆಟ್ ದರ ಪಾವತಿಸಲು ಬರುವ ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ UPI (Google Pay, PhonePe), ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಬಳಸಿ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿ.

ಇ-ಟಿಕೆಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ: ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಹಾಗೂ ಇ-ಮೇಲ್‌ಗೆ ಪಿಡಿಎಫ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇ-ಟಿಕೆಟ್ ಮತ್ತು PNR ವಿವರ ಬರಲಿದೆ.

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಹ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲೇ ಅವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಅದಕ್ಕಾಗಿ PNR ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ರಜಿಸ್ಟರ್ಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಕೆಎಸ್‌ಆರ್‌ಟಿಸಿ ಸಹಾಯವಾಣಿ 080-26252625 ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ KSRTC ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು

'ಒನ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ' ಯೋಜನೆಯಡಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಕೆಎಸ್‌ಆರ್‌ಟಿಸಿ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅದೇ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಸುಲಭವಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಂತ ಹಂತದ ವಿಧಾನ:

ಚಾಟ್ ಓಪನ್ ಮಾಡಿ: ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸಿದ ಕೆಎಸ್‌ಆರ್‌ಟಿಸಿ ಅಧಿಕೃತ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ (6364940880) ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿ.

ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಆಯ್ಕೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ: ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲಿ "Ticket Cancellation" (ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದತಿ) ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ.

ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ: ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಕೇಳಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ PNR ಸಂಖ್ಯೆ, ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಹಾಗೂ ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೊರೆತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಮೂದಿಸಿ.

ರದ್ದತಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿ: ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಆಸನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ರದ್ದತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದಾದ ಸಂದೇಶ ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ಗೆ ಬರಲಿದೆ.

KSRTC ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು:

ಬಸ್ ಹೊರಡುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ನೀವು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಸಮಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕದ ವಿವರಗಳು:

ಬಸ್ ಹೊರಡುವ 72 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ: ಮೂಲ ಪ್ರಯಾಣ ದರದ ಶೇ. 10 ರಷ್ಟು ಕಡಿತ.

ಬಸ್ ಹೊರಡುವ 72 ರಿಂದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ನಡುವೆ: ಮೂಲ ಪ್ರಯಾಣ ದರದ ಶೇ. 25 ರಷ್ಟು ಕಡಿತ.

ಬಸ್ ಹೊರಡುವ 24 ರಿಂದ 2 ಗಂಟೆಗಳ ನಡುವೆ: ಮೂಲ ಪ್ರಯಾಣ ದರದ ಶೇ. 50 ರಷ್ಟು ಕಡಿತ.

ಬಸ್ ಹೊರಡುವ 2 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯವಿದ್ದಾಗ: ಯಾವುದೇ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಸೂಚನೆಗಳು:ರದ್ದತಿಯ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಬುಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಬಳಸಿದ ಮೂಲ ಖಾತೆಗೆ (UPI/Card/Bank) 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.ಬುಕಿಂಗ್ ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಶುಲ್ಕ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ; ಆದರೆ ಟೋಲ್ ಹಾಗೂ ಯೂಸರ್ ಫೀ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ರಿಫಂಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ.